Al utilizar los servicios de alquiler de pistas y autos a control remoto de MINI PISTAS, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, por favor, no utilice nuestros servicios.

1. Descripción del servicio

MINI PISTAS ofrece el servicio de alquiler por tiempo limitado de pistas a escala, autos a control remoto y elementos para decoración para uso recreativo. El alquiler se realiza por franjas de tiempo preestablecidas y debe ser reservado con anticipación.

2. Reservas y pagos

Proceso de reserva: Las reservas se realizan a través de nuestra página web, formulario de contacto o en el punto de atención. Para confirmar la reserva, es posible que se solicite un abono o el pago total del servicio, el cual se especificará en el momento de la reserva.

Tarifas: Las tarifas de alquiler se encuentran publicadas en nuestra página web y pueden variar según la duración, el tipo de pista, los autos seleccionados y los elementos para decoración proveídos.

Política de cancelación:

• Si cancela la reserva con más de 24 horas de antelación, se le reembolsará el 100% del pago.
• Si cancela con menos de 24 horas, no se realizará ningún reembolso.
• En caso de no presentarse, el pago no será reembolsado.

3. Uso del equipo y normas de seguridad

Revisión del estado del equipo: El cliente se compromete de acuerdo al inventario inicial de entrega a revisar el estado físico y funcional de los autos a control remoto, sus controles al momento de recibirlos, así como del estado de la(s) pista(s) y sus componentes y de los elementos para decoración. La aceptación del inventario que recibe, implica la conformidad con su buen estado. Cualquier daño o anomalía debe ser notificado de inmediato a nuestro personal antes de iniciar el uso del servicio. MINI PISTAS no se hará responsable por daños preexistentes si no fueron reportados al momento de recibir el inventario.

Responsabilidad del usuario: Usted es responsable del cuidado y la integridad de los autos a control remoto, los controles, la(s) pista(s) y los elementos para decoración durante el periodo de alquiler.

Daños: Cualquier daño significativo a los equipos o a la pista que no sea por el uso normal (por ejemplo, piezas rotas, deformaciones, etc.) será evaluado por nuestro personal. El costo de la reparación o reemplazo será responsabilidad del usuario contratante y se cobrará al finalizar el servicio.

Normas para un correcto uso de la(s) pista(s):

Con el objetivo de prestar un excelente servicio y que los usuarios tengan experiencias de juego positivas, se establecen las siguientes normas:

1. Atender a las instrucciones previas que brindará el personal de MINI PISTAS a los participantes antes de iniciar a jugar.
2. Solo se permite el uso de los autos proporcionados por MINI PISTAS en las pistas de alquiler.
3. Cada usuario(a) debe leer previamente el manual del control remoto que vaya a utilizar para que tenga una buena experiencia de juego.
4. Los autos a control remoto solo deben rodar sobre la pista, en ningún momento deben rodar en el suelo, mesas u otras estructuras diferentes a la pista que los acompaña. Lo anterior para evitar deterioro de los autos.
5. La edad mínima para uso de los autos a control remoto es de seis (6) años. Los menores de edad deben estar bajo la supervisión constante de un adulto responsable.
6. No se permite empujar, propulsar manualmente, golpear (chocar) o realizar acciones violentas que puedan dañar los autos, la(s) pista(s) o a otros usuarios.

Norma de consumo de alimentos y bebidas

• No consumir alimentos o bebidas en el área de juego.
• Se prohíbe el uso de los controles remotos mientras se está comiendo o bebiendo.

Esto nos ayuda a mantener nuestros equipos en óptimas condiciones y a garantizar una experiencia de juego limpia y segura para todos nuestros clientes.

Norma para el uso de la cuerda de seguridad en los controles

Para garantizar el cuidado de los equipos y evitar daños por caídas, todos los controles remotos están provistos de una cuerda de seguridad para colgar al cuello.

• Uso obligatorio: Es obligatorio usar la cuerda alrededor del cuello en todo momento mientras se esté utilizando el control remoto.
• Posición correcta: La cuerda debe quedar bien ajustada al cuello para evitar que el control se balancee y golpee a otros usuarios o a la pista.
• Evitar enredos: Se prohíbe enrollar la cuerda en las manos, dedos o en cualquier otra parte del cuerpo, ya que esto podría causar un accidente o dañar el equipo.
• Soporte control remoto: Por ningún motivo se debe retirar el control remoto del soporte que le protege y facilita su uso.

El mal uso de esta cuerda o del soporte del control remoto que resulte en un daño al control remoto o alguno de estos accesorios, será evaluado por nuestro personal y se le podría cobrar el costo de la reparación o reemplazo, según lo estipulado en la cláusula de «Daños» de los Términos y Condiciones.

Devolución del equipo: Al finalizar el tiempo de alquiler, el usuario debe entregar el equipo completo de acuerdo al inventario inicial (autos, controles remotos, pista(s)etc.) al personal de MINI PISTAS.

4. Limitación de responsabilidad

MINI PISTAS no se hace responsable por lesiones personales, daños a la propiedad o cualquier otro tipo de pérdida que pueda ocurrir durante el uso de nuestras instalaciones, pistas y equipos, a menos que sea el resultado de nuestra negligencia grave. El usuario acepta asumir todos los riesgos asociados con la actividad.

5. Privacidad y tratamiento de datos

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta nuestra política de tratamiento de datos, la cual está disponible en nuestra página web, la cual puede consultar aquí.

6. Disposiciones generales

Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se harán efectivos inmediatamente después de ser publicados en nuestra página web.